O Procon Assembleia promoveu, na tarde desta terça-feira (18), uma ação informativa para motoristas e pedestres que passavam nos cruzamentos das avenidas Ataíde Teive e Venezuela, com o intuito de orientar sobre os principais direitos do consumidor. Equipes do órgão distribuíram panfletos com dicas para a população e visitaram estabelecimentos comerciais.
Tópicos relacionados ao Código de Defesa do Consumidor (CDC) foram abordados. Temas referentes ao parcelamento de dívida, garantia do produto, desistência de compra e troca de item nas lojas foram tratados na atividade orientativa do órgão da Assembleia Legislativa de Roraima (ALE-RR).
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“São campanhas mais ativas, pois não esperamos que o consumidor venha até nós. Vamos até ele e ao lojista para informar sobre esses direitos e deveres. Esse trabalho é essencial, pois divulgamos material informativo que esclarece muitas dúvidas”, comentou o diretor do Procon Assembleia, Aldo Carvalho.
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A consumidora Ana Luiza Arruda aprovou a iniciativa, pois ela não tinha conhecimento sobre muitos dos direitos informados pelo Procon Assembleia. “É muito importante conhecê-los. Saber se é possível fazer trocas, se temos o direito de parcelar compras e entender todos os nossos direitos ao comprar em uma loja é essencial”, disse.
Umas das lojas visitadas foi da empresária Nayza Quirino, que destacou que as orientações do Procon Assembleia auxiliam não somente os clientes, mas também subsidiam as ações dos comerciantes.
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“Achei excelente essa ação para esclarecer dúvidas e informar sobre nossa política de troca para os clientes. Hoje, na loja, oferecemos até 30 dias para trocas, incluindo de presentes. Além disso, se a compra for no cartão, fazemos a devolução em dinheiro, mesmo sabendo que não somos obrigados pelo CDC”, ressaltou Nayza.
Atendimento
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O Procon Assembleia está localizado na Avenida Ataíde de Teive, nº 3.510, no bairro Buritis, onde o atendimento presencial é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, sem interrupção para almoço.
Os consumidores também podem encaminhar as demandas pelo número (98) 98401-9465 ou por meio do site da Assembleia Legislativa (https://al.rr.leg.br/procon/). Lá, é possível se cadastrar e enviar denúncias diretamente.
Texto: Anderson Caldas
Fotos: Marley Lima
SupCom ALE-RR